Comment améliorer le processus de développement de produits ?

Comment améliorer le processus de développement de produits ?

7 Nov 2019 | CAO, CFAO, FAO

 
Aujourd’hui, plus qu’il y a 20 ans, les industries sont attachées à une matérialisation des besoins des clients. Pour qu’une entreprise réponde à ces besoins, elle doit proposer des produits et des innovations pour se démarquer de la concurrence.

Elle doit également faciliter le processus de développement de ses produits pour éviter les erreurs ou les retards de lancement. Dans cette optique, l’amélioration du workflow a un impact important sur le temps de conception et de fabrication des produits. Cette stratégie de priorisation du système de conception et de fabrication a un impact positif sur la productivité et améliore la qualité de travail des équipes.

Permettre de concevoir des produits de qualité en réduisant coût et temps, voilà la mission de TopSolid.

La CFAO intégrée selon TOPSOLID SAS

Afin d’optimiser le processus de développement de produits, la solution TopSolid a été conçue pour répondre à toutes les étapes du PDP (études préliminaires, détaillées, conception et test) en prenant en compte les problèmes de tolérances et de la déformation des matières.

Sans quitter la conception du produit, les utilisateurs de Topsolid peuvent par exemple placer la pièce dans la machine et concevoir un montage d’usinage, puis simuler la production et ainsi détecter les collisions et déformations possibles. Les utilisateurs peuvent travailler avec un modèle 3D pour le tester et l’appréhender plus concrètement et plus rapidement. Ainsi, un premier livrable est disponible pour faciliter la décision Go – No Go.

 

Les avantages d’une solution intégrée CFAO pour améliorer les processus de développement produit

L’avantage le plus évident de cette solution CAO intégrée au FAO est que le processus est totalement transparent à chaque étape du PDP. Il permet de simuler le plus réellement possible le futur outil, produit ainsi que son usinage. La solution permet de réaliser tous les tests assistés par un ordinateur, et de réduire les temps d’exécution avant le lancement du produit.

Le deuxième des nombreux avantages est que l’utilisateur dispose d’un seul outil complet plutôt de devoir saisir les informations dans deux solutions différentes. Ce gain de temps se répercutera sur le workflow, et diminuera les charges apportées aux équipes dans cette réalisation. Cette réduction de temps sera également une réduction de coûts, car avec une solution intégrée CFAO, plus de va-et-vient avec risque d’erreur pendant les saisies.

Un autre avantage, et pas des moindres pour les amortissements d’une entreprise, choisir une solution intégrée CFAO, n’est pas forcément plus cher que d’opter pour une CAO séparée d’une FAO.

 

 

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

Privilégier la conception métier en assemblant CAO et FAO

Il est peu probable aujourd’hui de procéder à la conception d’un objet, produit, une machine d’usinage sans utiliser une solution numérique telle qu’une CAO avec sa modélisation 3D.

Comme les objectifs de PDP sont particulièrement rigoureux, toute action effectuée pendant la Sélection ou l’exécution doit être pensée pour éviter les retours en arrière. En cela, la fabrication et sa conception sont intrinsèquement liées. Les équipes de ces différents secteurs travaillent en commun pour optimiser du processus de développement du produit.

Dans cet objectif, toutes les entreprises, grandes ou petites, ont besoin d’un maximum d’informations pour avancer dans leurs projets. Avec les simulations d’une solution intégrée CFAO et le travail d’une équipe multifonctionnelle, les considérations opérationnelles sont relevées très tôt dans le PDP. Les livrables telles que les modélisations des pièces en 3D concrétisent l’idée principale et les axes d’améliorations possibles.

Les sous-traitants aujourd’hui ne peuvent s’affranchir de la conception sans les impératifs de fabrication. TOPSOLID SAS a permis de réunir ces deux solutions de manière efficace. Pour l’industriel comme pour le prestataire, la solution complète TopSolid octroie une marge de manœuvre temporelle et économique bénéfiques pour le lancement final du produit.

 

S’assurer une traçabilité des opérations et des données

Le processus de développement produit a un autre visage, celui de l’amélioration d’un produit existant. Une solution intégrée CFAO telle que TopSolid permettra au concepteur de réutiliser les données historiques du premier objet abouti. Les axes d’amélioration, comme des pièces ou le design même du produit pour répondre aux besoins du client, seront réalisées plus rapidement, grâces à ces données stockées du projet.

La conception et la fabrication totalement intégrée à une solution numérique fera gagner du temps aux équipes multifonctionnelles. L’erreur humaine est réduite car il n’y a plus besoin de renseigner les données antérieures manuellement. Et les risques de retour en arrière sont grandement diminués. Une modélisation 3D, des simulations permettant à toutes les équipes de participer tant au niveau de la conception que de la fabrication, et un gain de temps et de productivité plus grands, c’est ainsi que Topsolid optimise le processus de développement de produit.

La solution intégrée CFAO imaginée et conçue par TOPSOLID Services prend en considération les spécificités de tous les projets. Des applications sur-mesure dédiées aux compétences métiers spécifiques sont également disponibles après entretien et rédaction d’un cahier des charges. Contactez-nous pour plus d’informations.

    Améliorer la qualité de vos produits avec la simulation

    Améliorer la qualité de vos produits avec la simulation

    21 Oct 2019 | CAO, CFAO, FAO

     De nombreux défis attendent les ateliers de production mécanique à l’heure de l’usine 4.0 et du tout numérique. Sur un marché hyperconcurrentiel, toujours plus exigeant en termes de qualité, de réactivité et de compétitivité à l’heure de la mondialisation, la nécessité pour les industriels de pouvoir développer un produit fiable très rapidement au moindre coût est devenu une priorité.

    Cela représente un défi de taille pour les usines du XXIe siècle, qui doivent être en mesure de se doter des outils numériques de dernière génération pour atteindre leurs objectifs.

    Pour cela, les éditeurs de logiciels de CAO-FAO, comme TopSolid, ont développé des solutions d’analyse et de simulation adaptées aux enjeux et aux besoins des entreprises de demain.

    En quoi consiste la simulation en CFAO ?

    La simulation en CFAO comporte de nombreux avantages qui vont vous permettre d’accélérer le processus de conception de vos produits et d’atteindre vos objectifs en termes de qualité et de compétitivité de manière plus sécurisante.

    L’intérêt de la simulation

    Avec un logiciel de simulation adapté à votre métier, vous allez pouvoir :

    • Valider si votre produit répond bien au cahier des charges avant de l’envoyer en phase de test ;
    • Vérifier si vous pouvez utiliser un matériau moins coûteux sans diminuer la résistance du produit ;
    • Affiner les détails de conception, par exemple : « Une grosse nervure de renfort, ou deux plus petites ? » ;
    • Optimiser la géométrie pour éviter les reprises d’usinage ;
    • Déterminer de manière optimale les tolérances à affecter à tous vos assemblages.

    Comment fonctionne la simulation ?

    Il y a eu l’époque des interminables calculs à la main et des prototypes hasardeux, chronophages et coûteux. Puis la simulation est arrivée, avec son cocktail d’avantages et les économies importantes réalisées par les nombreuses entreprises qui l’ont adoptée.

    Avec un logiciel de simulation, de nombreux calculs extrêmement précis et complexes peuvent prendre en compte de nombreux paramètres, à partir d’un « simple » ordinateur. En exploitant les algorithmes inhérents aux comportements des solides, reliés aux lois de la physique, la simulation permet de projeter la réaction de vos conceptions sous l’effet des températures et des vibrations, les contraintes liées à la nature des matériaux, l’étude de l’impact des mouvements, etc.

    La première phase de la simulation consiste à découper sa structure en éléments primaires, selon le principe du maillage 3D utilisé en CAO. En fonction du domaine concerné, le type de maillage sélectionné, les matériaux utilisés, les conditions limites thermiques, le chargement et les bridages de la pièce, etc., le logiciel va pouvoir analyser les différents calculs des structures par éléments finis. Les résultats de l’analyse sont ensuite synthétisés graphiquement en reproduisant les champs de déplacement et les forces appliquées à chaque élément. Cette représentation permet d’avoir un aperçu du comportement global du produit en fonction des paramètres d’étude présélectionnés.

    Grâce à la simulation, vous serez en mesure de tester un nombre quasiment infini de paramètres et de contraintes, afin d’anticiper les points bloquants que vous aurez rencontrés en production et les éventuels incidents qualité produit (IQC). Grâce à l’outil de simulation par informatique, vous serez en mesure d’atteindre vos objectifs en termes de délais et de qualité.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Les avantages de la simulation intégrée en CFAO

    Un bon logiciel de simulation remplace, complète ou accompagne les essais physiques réalisés habituellement par le service R&D. Équiper votre entreprise d’un tel logiciel comporte de nombreux avantages :

    Limiter les coûts de développement et vérifier la fabricabilité du produit

    Cela permet de réaliser de nombreux tests avec des paramètres différents pendant le processus de conception, vous permettant de limiter les coûts liés aux matières consommées lors des essais, immobilisation des équipements et des effectifs, etc. La fabricabilité du produit est vérifiée bien en amont : les temps de développement sont donc extrêmement raccourcis.

    Éviter les erreurs conceptuelles dès le départ

    Vous pourrez éviter les erreurs conceptuelles dès le départ, par exemple les erreurs de prédimensionnement, qui peuvent s’avérer très coûteuses pour votre entreprise.

    Obtenir des réponses rapidement

    La simulation intégrée permet de se poser les bonnes questions et d’obtenir les réponses rapidement, dès la conception du produit.

    Réaliser plus de tests, grâce à la simulation

    Les innovations du produit sont plus accessibles et plus fréquentes, car plus faciles et moins coûteuses à tester avec la simulation. Vous pouvez vous permettre de fiabiliser davantage vos produits par rapport à une phase physique d’essais en production.

    Diminuer les coûts liés aux calculs

    La communication entre le bureau d’études et les ingénieurs calculs est grandement facilitée. De surcroît, si votre entreprise ne possède pas de département de calcul, la simulation intégrée est le moyen de diminuer les coûts liés à une externalisation de cette prestation.

    Grâce à la simulation intégrée, les phases de conception et d’industrialisation de vos produits seront optimisées. Vous améliorerez significativement la qualité de votre production et l’efficience de vos équipes, tout en réalisant des économies importantes.

    Pour répondre aux défis en termes de productivité, de qualité et de flexibilité des concepteurs et fabricants de demain, TopSolid a intégré la simulation à ses solutions logicielles.

    À travers la gamme de logiciels 100 % français TopSolid, s’est attaché à développer des solutions CAO/FAO/ERP adaptées à chaque corps de métier, à travers un partenariat de proximité et la force d’un réseau mondial.

    Découvrez dès maintenant les solutions CFAO qui s’offrent à vous !

    TopSolid : pourquoi son enseignement profite-t-il à tout le monde ?

    TopSolid : pourquoi son enseignement profite-t-il à tout le monde ?

    21 Août 2019 | CFAO, ERP

    Lycées techniques et professionnels, enseignement supérieur ou centres de formation pour adultes : TopSolid est aussi bien enseigné dans les établissements de l’éducation nationale que dans les organismes privés. Avec plus de 1200 références à travers la France, TOPSOLID est activement engagé, depuis une quinzaine d’années, pour la formation des mécaniciens, outilleurs, tôliers, chaudronniers, métalliers, menuisiers et agenceurs de demain. Pourquoi TopSolid rencontre-t-il un tel succès auprès des enseignants ? Quels sont les avantages de TopSolid pour les étudiants et les industriels ? Les réponses dans cet article !

    TopSolid, un logiciel de CFAO qui offre autant d’avantages aux enseignants qu’aux étudiants

    TopSolid a déjà formé des générations de techniciens dont beaucoup ont découvert la CFAO avec les ses logiciels. Étudiants, apprentis et enseignants : découvrez les avantages de choisir les solutions métier TopSolid.

    Un outil 100 % français

    C’est un avantage non négligeable pour les francophones : TopSolid est 100 % made in France ! Les établissements qui désirent intégrer TopSolid à leur cursus auront ainsi la chance de disposer d’un support technique présent sur le sol français, ce qui est un gage d’efficacité.

    Le partage de connaissances

    La très large diffusion de TopSolid dans le monde de l’enseignement incite au partage de savoir-faire entre établissements et enseignants. Les établissements qui le souhaitent pourront ainsi confier des projets d’envergure à leurs étudiants avec des partenariats entre établissements et industriels, TopSolid restant bien entendu à leurs côtés pour les accompagner.

    Enseignants et industriels sur un pied d’égalité

    Avec TopSolid, les enseignants sont considérés comme des industriels, tout en disposant de tarifs attractifs spécifiques à l’enseignement. Cela signifie que les étudiants ont accès aux mêmes fonctionnalités que dans l’industrie ainsi qu’aux mises à jour : ils sont donc directement opérationnels lors de leur embauche. Mais ce n’est pas tout : professeurs comme apprenants, peuvent disposer d’une version personnelle de TopSolid ce qui leur permet de travailler librement, sur leur ordinateur personnel en dehors des cours.

    TopSolid Education : un logiciel disponible en ligne

    TopSolid Education utilise un générateur de licences en ligne qui permet aux enseignants de gérer un parc global de licences TopSolid. Grâce à ce système, les étudiants peuvent bénéficier d’une licence de 12 mois contre le versement d’une redevance de 18 € TTC. Pour bénéficier de ce système, l’établissement doit au préalable être référencé auprès de TopSolid.

    Un apprentissage indispensable aux étudiants

    Pour les étudiants en CFAO, le succès de TopSolid est tel qu’il est devenu l’outil indispensable à présenter sur son CV. C’est en quelque sorte une référence qui leur garantit un fort taux d’employabilité, en France comme à l’étranger, le logiciel étant très demandé par les employeurs industriels.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    TopSolid dans l’enseignement : quels avantages pour les industriels ?

    Bien évidemment, la finalité de l’enseignement d’un logiciel comme TopSolid est son utilisation à l’échelle industrielle. L’entreprise TOPSOLID a donc conçu son logiciel dans le but de favoriser son apprentissage pour que les entreprises qui désirent l’utiliser ne rencontrent pas de difficultés à recruter des personnes compétentes dans les délais les plus brefs.

    Des candidats formés sur de vrais outils industriels

    Les étudiants qui sont formés à l’utilisation de TopSolid durant leur cursus ont accès à des versions complètes du logiciel correspondant parfaitement à leur futur métier. Ainsi, les industriels qui souhaitent recruter des étudiants formés à TopSolid n’auront aucun souci à se faire en ce qui concerne les versions sur lesquels travaillent les étudiants. TOPSOLID propose en effet des versions adaptées à chaque secteur d’activité, les mêmes qui sont enseignées dans les différents établissements. Par exemple, un menuisier qui souhaite recruter un étudiant qui sort de bac pro TMA (Technicien Menuisier Agenceur) saura que celui-ci est déjà formé à TopSolid’Wood, il n’aura donc pas besoin de le former sur ce logiciel. Voici une liste des versions de TopSolid’Educ enseignées dans chaque filière.

    Un recrutement facilité

    Choisir TopSolid est pour les industriels un moyen de faciliter le recrutement. Pourquoi ? Parce qu’en ciblant les personnes formées à un logiciel reconnu et enseigné partout, les recruteurs savent qu’ils auront suffisamment de candidats correspondants au poste proposé. Ce point est particulièrement important, car le recrutement peut être compliqué dans les secteurs en pénurie de main-d’œuvre.

    Version de TopSolid Filières concernées
    TopSolid’DesignPro/Educ BacPro EDPI, BTS CPI, CRSA
    TopSolid’Cam/Educ BacPro TU et BTS CPRP
    TopSolid’Wood/Educ TopSolid’Wood/Cam/Educ BacPro TMA, ERA et BTS DRB et ERA
    TopSolid’Tooling/Educ BacPro TO et BTS CIM,
    TopSolid’Sheetmetal/Educ

    BacPro TCI, OBM et BTS CRCI et AMCR

     

    Une intégration plus rapide

    Bien évidemment, recruter une personne déjà formée à un logiciel facilite son intégration. En effet, contrairement à ce que l’on entend parfois, un jeune diplômé qui a suivi une formation intense spécialisée, peut être très performant et demander un temps d’adaptation minimal. C’est particulièrement le cas des jeunes diplômés spécialisés en CFAO et formés sur TopSolid.

    Une productivité accrue

    Ainsi, pour un industriel, faire le choix de TopSolid c’est bénéficier d’une durée de recrutement raccourcie et d’une intégration rapide. En somme, un logiciel bien maîtrisé c’est un gain de productivité notable sur le long terme.

    Le logiciel TopSolid est la référence en matière de CFAO pour près de 2200 établissements de formation publics ou privés et poursuit activement son implantation à travers la France. Que vous soyez enseignants ou industriels, TopSolid s’engage à vos côtés pour former les utilisateurs de demain. Vous désirez en savoir plus sur l’enseignement des solutions métier TopSolid ? N’hésitez pas à contacter TOPSOLID dès maintenant pour en savoir plus !

    Tout savoir sur la programmation des pièces complexes

    Tout savoir sur la programmation des pièces complexes

    24 Juil 2019 | CAO, CFAO, Métallerie, Usinage

    En CFAO, et particulièrement en usinage, la fabrication de pièces de forme complexe nécessite de respecter les spécifications fonctionnelles exprimées par le designer ou le concepteur. En effet, le modèle géométrique construit en CAO constitue une maquette numérique de référence qui devra être reproduite le plus fidèlement possible lors de la phase de fabrication. Les formes complexes peuvent parfois être difficiles à reproduire : une programmation adéquate est alors la clé du succès en CFAO.

    Qu’entend-on par pièce complexe?

    On parle de pièce complexe lorsqu’il y a présence de topologies qui demandent de passer par de nombreuses trajectoires d’usinage, souvent avec risque de collision ainsi que des zones difficilement accessibles. Mais la notion de complexité d’une pièce ne dépend pas que de sa forme ou de sa taille. En effet, la nature du matériau utilisé, la présence de contraintes résiduelles, le risque d’échauffement ou encore la précision qui est demandée sont autant de facteurs qui contribuent à compliquer la tâche des usineurs.

     

    Exemples de pièces complexes

    • Les moules en aluminium, pour l’injection plastique ;
    • Les culasses pour l’automobile ;
    • Les aubes de turbine en inconel pour l’aéronautique ;
    • Des paliers en titane pour l’aérospatial ;

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Les étapes pour une programmation réussie

    Avant de passer à l’étape de fabrication, il est capital de bien se préparer. Le fichier CAO de la pièce à concevoir doit en premier lieu être vérifié, et les tolérances ajustées. Il convient bien évidemment de choisir la machine et les outils adaptés au résultat attendu et si possible de passer par une étape de simulation.

     

    Analyse préliminaire

    Avant de lancer l’étape de fabrication, toute pièce doit être contrôlée. Vérifier dans un premier temps qu’il s’agit de la bonne pièce et de la bonne version du fichier.

     

    Gestion des tolérances

    Pour qu’un modèle CAO complexe soit usinable, il demande souvent d’être modifié. En effet, dans la plupart des situations les modèles CAO sont dessinés à partir des côtes nominales. Cependant, les opérations de fabrication et d’usinage imposent des tolérances qui devront être ajustées sur ces fichiers CAO. Si vous utilisez un logiciel de CFAO, pensez donc à sa capacité de modification des côtes à postériori.

     

    Le choix des machines et des outils coupants

    Toutes les machines ne sont pas équivalentes. Le choix de la machine adéquate dépend de nombreux paramètres : forme de la pièce, dimension, matière… De même, il existe une multitude d’outils coupants dédiés à l’usinage des pièces complexes. Leur forme dépend des géométries à percer, tourner ou fraiser et la matière qui les constitue est choisie en fonction du matériau à usiner ainsi que des paramètres cinématiques. Le choix des machines et outils va donc fortement conditionner le succès de l’usinage.

     

    Passer par une étape de simulation avant de lancer la fabrication

    L’usinage de pièces complexes est coûteux, il est donc préférable d’éviter de rater les premières pièces et de s’affranchir de nombreuses reprises d’usinage. Une simulation des trajectoires en parallèle de la programmation permet ainsi à l’opérateur de comparer le modèle simulé avec l’usinage en cours, ce qui prévient le risque de collision et permet de réagir en temps réel.

    Les atouts de TopSolid

    L’un des enjeux de la CFAO est la réalisation de pièces complexes en utilisant le minimum d’étapes, l’idéal étant d’être capable d’usiner une pièce d’un seul tenant, sans démontage. TopSolid’Cam est ainsi capable de gérer la programmation des tours/fraiseurs, que ce soit en tournage combiné avec des opérations de fraisage 2D ou 3D ainsi que du 4 ou 5 axes continus.

     

    La gestion des derniers outils

    TopSolid’Cam est capable de gérer les nouvelles fraises tonneau. Ces fraises ont la particularité d’épouser au mieux les formes à faible courbure, ce qui permet de réduire significativement le nombre de passes du parcours en 5 axes.

     

    Usinage dynamique en tournage et fraisage

    TopSolid’Cam intègre une fonction d’usinage haute performance, ce qui permet de garder un volume de matière enlevé constant en cours d’usinage et donc d’user moins vite les outils de coupe.

     

    Facilité de modification à postériori

    Le logiciel TopSolid et en particulier la version dédiée à l’usinage TopSolid’Cam, est extrêmement souple, car il propose de puissantes fonctions de modification des pièces à postériori. Cette possibilité est un atout pour la fabrication de pièces complexes, qui nécessitent de nombreux ajustements.

     

    La détection automatique des formes

    TopSolid sait détecter automatiquement les formes de base telles que les rainures, gorges, trous et poches, sur les modèles conçus avec TopSolid, mais aussi sur les modèles importés. Le logiciel est ainsi un allié précieux qui permet d’aiguiller l’opérateur vers les bonnes stratégies d’usinage, grâce à une analyse topologique intelligente.

     

    Des algorithmes puissants

    La programmation de pièces complexes 4 et 5 axes nécessite une puissance de calcul élevée, des outils de simulation performants et des automatismes puissants. TopSolid’Cam intègre des fonctions automatiques appréciables telles que la détection des collisions, ce qui permet de réduire les défauts d’usinage. Grâce à l’ensemble des algorithmes d’usinage proposés par TopSolid, il est possible de traiter par exemple toutes les parties d’un moule.

     

    Interview : TOPSOLID, un accompagnement client qui fait la différence

    Interview : TOPSOLID, un accompagnement client qui fait la différence

    24 Juil 2019 | CAO, CFAO, ERP

    Nous avons interviewé Denis de Magneval, Directeur de l’Agence Atlantique TopSolid basée à Nantes. Il nous éclaire sur les modalités et l’importance majeure de l’accompagnement offert aux clients pour une utilisation optimale des solutions TopSolid.

    Comment les nouveaux clients TopSolid sont-ils accompagnés au démarrage ?

    Denis de Magneval, TopSolid :

     

    « On dit ce qu’on fait, on écrit ce qu’on a dit, et on fait ce qu’on a écrit. » C’est ce que je répète régulièrement à mes équipes, car c’est notre vision de la relation clients. Pas d’ambiguité, pas de mauvaise surprise, des engagements tenus. L’enjeu : la sécurisation du client au moment de se familiariser avec les outils, pour une prise en main rapide et une utilisation optimale.

    Cela passe dans un premier temps par la formalisation des engagements contractuels. Par écrit, les modalités de l’accompagnement sont claires, et précises. Ensuite, nos équipes se tiennent à disposition pour mettre en œuvre, a minima, ces engagements contractuels.

     

    Déploiement

    La phase de déploiement constitue la phase la plus importante, simplement parce que c’est à partir de là que je conforte la décision du client qui a choisi de travailler avec TopSolid. L’organisation et la communication sont les enjeux majeurs au cours de cette phase de démarrage. A cet effet notamment, un email de déploiement, avec retroplanning, est transmis au client directement après la signature. Il dispose ainsi d’une vision claire et synthétique du planning de travail des mois à venir.

    Alors qu’en phase d’avant-vente seuls le commercial et le démonstrateur interviennent, de nouveaux interlocuteurs proactifs – assistante commerciale, responsable technique… – entrent en jeu pour orchestrer le déploiement de manière infaillible. Accueil et formation des stagiaires, livraison des outils et installation des licences… toutes les étapes sont planifiées en amont avec le concours du client.

     

    Journées méthodologiques

    Ce sont les journées méthodologiques qui sonnent l’heure du démarrage opérationnel. On prévoit au minimum une visite par mois, sur la durée nécessaire, au cours de laquelle un interlocuteur TopSolid accompagne à la prise en main des outils et répond aux équipes du client pour assurer leur formation dans les meilleures conditions. Nous avons constaté que cette fréquence suffit au bon déploiement des solutions, même chez un nouveau client. Et lorsque l’accompagnement semble superflu, cette visite mensuelle permet tout de même de rassurer l’utilisateur.

    En moyenne, on compte 3 mois à 1 an – variable selon la taille de l’entreprise et du nombre d’utilisateurs à former – pour parfaitement achever le déploiement. L’intensité de la formation diminue de manière exponentielle.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Comment les équipes TopSolid accompagnent-elles les clients sur la durée ?

    Denis de Magneval, TopSolid :

     

    Une fois les équipes formées, et l’intégralité des processus parfaitement pris en main, TopSolid continue d’offrir un accompagnement, sur le long terme. 2 supports à cet effet : la hotline et le commercial de proximité.

     

    La hotline pour une disponibilité et une réactivité optimales

    2 services hotline accompagnent le client sur toute la durée d’utilisation des logiciels. Le 1er service est dédié à la conception, le 2nd à la fabrication. Cette spécialisation améliore les délais de traitement et permet d’offrir des réponses d’autant plus précises – et qualitatives – aux problématiques du client, le cas échéant.

    • La hotline est la réponse immédiate à une demande client ponctuelle. Diffciluté technique, besoin en formation, problème à l’utilisation… l’entreprise bénéficie de l’excellente réactivité des équipes hotline TopSolid.
    • La hotline est également l’occasion de faire remonter des remarques clients. Une nouvelle fonctionnalité dont l’entreprise aurait besoin, par exemple. Ce faisant, l’accompagnement permet aussi d’améliorer constamment les solutions logicielles.
    • En cas de dysfonctionnement, le 1er interlocuteur de l’utilisateur est encore une fois la hotline.

    La hotline synthétise les besoins clients et redescend l’information aux agences. Cette communication au sein des équipes TopSolid est un élément essentiel de la relation client, pour enrichir les journées méthodologiques et cerner les besoins de formation supplémentaires, le cas échéant.

     

    Une relation de proximité par le biais des 5 agences Topsolid

    Au-delà de la fonction purement support assurée par la hotline, l’accompagnement passe par une vraie relation au quotidien. Avec le commercial de proximité d’une part, via des évènements organisés par les agences d’autre part. Parmi ces évènements :

    • Des rencontres avec les équipes lors du TopSolid Day. Ces journées sont organisées 4 à 5 fois par an à l’initiative des différentes agences.
    • Des rencontres sur les salons nationaux, chaque agence ciblant les salons de son choix.

    Pour un client post phase de déploiement, 1 à 2 visites par an permettent au commercial de proximité de bien comprendre ses besoins, de cibler les enjeux spécifiques à son activité, pour in fine mieux l’aiguiller sur une utilisation optimale des logiciels.

     

    En quoi l’accompagnement client proposé par TopSolid fait-il la différence ?

    Denis de Magneval, TopSolid :

     

    Je pourrais résumer nos forces à ces 4 éléments :

    • Un interlocuteur unique. C’est essentiel pour le client, qui est en mesure de s’appuyer sur un responsable dédié dans le cadre de la mise en œuvre des engagements TopSolid. Cet interlocuteur unique, bien entendu, communique les informations aux équipes pour bien répondre au besoin client.
    • La réactivité des équipes. Quand l’activité économique de toute une entreprise est en jeu, on ne peut pas se permettre de proposer des délais à rallonge. Nous en sommes parfaitement conscients chez TopSolid. C’est pourquoi les agences sont structurées de manière à ce que tous les interlocuteurs – commercial, finance, technique… – puissent répondre rapidement.
    • La proximité. Au-delà du commercial, les agences de proximité offrent un contact facile et régulier, un aspect de la relation très rassurant pour le client. L’absence d’intermédiaire entre l’éditeur et le client, en outre, constitue un vrai plus.
    • Le combo compétence-expérience. Depuis 1984, TopSolid dédie des professionnels compétents au service du client. Cet accompagnement qui dure depuis plus de 30 ans nous offre une vision métier dans les moindres détails, au point de détecter des besoins que le client lui-même ne parvient pas à exprimer. Un véritable partenariat s’instaure – parfois jusqu’à suggérer au client les bons profils à recruter.

    Le mot de la fin : pourquoi les clients TopSolid sont-ils fidèles ? Parce que nos engagements sont tenus.

     

    Comment gérer un projet d’agencement de grande envergure avec un logiciel de CFAO ?

    Comment gérer un projet d’agencement de grande envergure avec un logiciel de CFAO ?

    3 Juil 2019 | Bois, CAO, CFAO, FAO

    Réaliser l’ensemble des travaux d’aménagement de locaux fait partie du quotidien des agenceurs. En tant que spécialiste de la décoration et de la finition, il est amené à traiter des projets de toute taille, et à travailler à partir de concepts d’architecture d’intérieur et de plans d’exécution. La CFAO est un allié précieux pour les projets complexes et de grande envergure. Découvrons ensemble pourquoi.

    Qu’entend-on par projet de grande envergure ?

     

    Un projet d’agencement est dit « de grande envergure » lorsqu’il est complexe, que les surfaces concernées sont grandes et qu’il fait intervenir plusieurs corps de métier. D’une manière générale, l’agencement de surfaces supérieures à 50 m² est considéré comme un travail de grande envergure.

    Exemples de projets d’agencement de grande envergure

    La réalisation d’un Hôtel complet est considérée comme un projet de grande envergure. En effet, un hôtel n’est pas uniquement composé de chambres, mais également d’un hall d’accueil, d’un restaurant, d’un bar et de couloirs, qui doivent être agencés de manière harmonieuse pour former un tout esthétique. Le nautisme est également un secteur fortement concerné par l’agencement d’envergure et principalement le marché des yachts de luxe. Il existe même des super-yachts de plus de 150 mètres de long et avec plusieurs milliers de mètres carrés de surface habitable incluant spas, piscines, bibliothèques et une forte quantité de mobilier à imbriquer. L’agencement d’un tel casse-tête est généralement confié à des entreprises spécialisées dans la menuiserie navale de luxe.

    La nécessité du travail collaboratif

    Des projets d’agencement de grande envergure, comme ceux cités précédemment, nécessitent de faire appel à des corps de métiers différents, mais complémentaires. Des personnes spécialisées, dont l’expertise est précieuse seront ainsi amenées à travailler ensemble, de manière coordonnée. Mais qui dit travail collaboratif, dit outils adaptés. À l’instar du BIM (Building Information Modeling), qui consiste à faire travailler les collaborateurs sur une maquette numérique, un projet d’agencement d’envergure peut s’appuyer sur des outils de travail modernes tels que les logiciels de CFAO.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Comment la CFAO peut-elle intervenir dans un projet d’agencement de grande envergure ?

     

    Un logiciel de CFAO permet de concevoir des pièces en 3D (partie CAO), mais intègre également la partie fabrication (FAO). Elle est donc indispensable pour les entreprises qui fabriquent du mobilier en utilisant des machines à commande numérique à partir de plans. Mais certains logiciels, tels que TopSolid propose d’autres fonctions, particulièrement adaptées aux projets d’agencement.

     

    Le logiciel TopSolid’Wood et le travail par zones

     

    L’une des particularités de TopSolid’Wood est de permettre à l’utilisateur de travailler sur plusieurs espaces de travail ou zones. Le concept est le suivant : à partir d’un fichier maître, l’utilisateur va être en mesure de décliner plusieurs espaces de travail dans lesquels l’agencement de chaque zone sera réalisé. Une fois la conception de chaque zone terminée, l’utilisateur pourra ainsi générer un assemblage final à partir des fichiers.

     

    Les avantages du fichier « maître »

     

    Travailler avec un fichier maître est pratique. Mais son avantage principal est probablement la souplesse qu’il procure en facilitant les processus de mise à jour des fichiers. Par ailleurs, le fichier maître de TopSolid’Wood procure une vue d’ensemble grâce à un arbre de construction qui permet d’accéder à l’ensemble des espaces de travail. Il est ainsi possible de réaliser encore plus rapidement des modifications sur la définition des espaces. En outre, TopSolid’Wood permet de créer un fichier maître à partir de fichiers CAO provenant d’autres logiciels.

    Différents niveaux de détails

     

    Le fichier maître sert principalement à gérer l’assemblage des zones et à fournir pour chacune d’entre elle les données fonctionnelles du projet. Son niveau de détail restera donc limité au cahier des charges de départ.

    En revanche, les personnes travaillant sur les différentes zones ont bien évidemment besoin de rentrer dans les détails de conception, comme les assemblages, les moulures, les matériaux…, indispensables à la fabrication.

    TopSolid’Wood à l’avantage de permettre de choisir différents niveaux de détails, ce qui autorise une représentation simplifiée pour un travail global, ou un affichage détaillé pour une présentation plus fine du projet.

    Exemple de projet CFAO : agencement d’un voilier avec TopSolid’Wood

     

    Prenons le cas de l’agencement d’un voilier. En démarrant du cahier des charges, prenant la forme d’un fichier maître qui peut déjà être 3D, l’utilisateur récupère toute la structure du bateau. Le responsable va ensuite le décomposer en différentes zones de travail.

    Exemple de découpage par zone pour l’agencement d’un bateau de plaisance

    Ensuite, chaque concepteur va faire l’agencement des zones définies, toujours en s’appuyant sur les informations fournies par le fichier maître. Chaque modification du fichier maître provoquera alors une mise à jour des zones de travail afin que les différents utilisateurs adaptent leur conception.

    Une fois chaque zone terminée, le réassemblage peut avoir lieu dans le fichier final afin de controler la cohérence du projet d’agencement dans sa globalité.  

    Visualisation 3D de l’assemblage final du bateau

    Conclusion

     

    Les projets d’agencement de grande envergure sont souvent exigeants, complexes et requièrent une bonne organisation. Ils nécessitent donc l’utilisation d’un logiciel de CFAO adapté, c’est-à-dire performant, ergonomique et laissant place au travail collaboratif. TopSolid présente des atouts indéniables en la matière, car il permet aux professionnels de donner vie à des projets d’agencement sur-mesure.

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