CAO et PDM : comment dépasser les problématiques de gestion des concepteurs ?

CAO et PDM : comment dépasser les problématiques de gestion des concepteurs ?

10 Oct 2019 | CAO

Les entreprises qui font de la CFAO au quotidien en sont conscientes : la gestion des données produit est quelque chose de crucial. À l’heure de la CAO, finie la gestion papier : modèles plans et documents sont désormais sous format numérique ce qui facilite le partage et les modifications. Néanmoins, sans système de type PDM une entreprise qui doit gérer la fabrication de pièces amenées à évoluer s’expose à de nombreux risques d’erreurs, de perte de temps et d’intégrité des données. Heureusement, les logiciels de CFAO les plus performants intègrent désormais un système PDM/PLM garantissant une gestion globale du produit. Découvrez dans cet article comment un PDM permet aux concepteurs de dépasser leurs problématiques de gestion.

Qu’est-ce que la gestion des données produit ou PDM ?

PDM est l’acronyme de Product Data Management, ou System de Gestion des Données Techniques (SGDT) d’un produit, en français. Par l’extraction et la gestion des informations électroniques concernant un produit, le PDM permet de centraliser ces données pour les rendre disponibles à d’autres processus métiers. Depuis quelques années une nouvelle notion est venue s’ajouter à celle de PDM, il s’agit du PLM pour Product LifeCycle Management : une vision plus globale de la gestion du produit, qui va de la phase « idées » jusqu’au retrait du marché.

 

L’importance du PDM en CFAO

Le PDM englobe la création, la diffusion, l’utilisation et l’évolution de toutes les informations qui définissent comment le produit est défini, conçu, fabriqué et utilisé. La CAO la CFAO, parce qu’elles ont une utilisation quotidienne d’une masse de données en évolution permanente ont donc besoin d’un système de gestion performant.

 

Comment une solution CFAO intégrant le PDM répond-elle aux problématiques de conception ?

Un PDM permet de gérer les données des projets de manière souple et sécurisée. Ces données sont la colonne vertébrale de votre société : elles doivent donc être accessibles à tous le plus simplement possible et leur intégrité doit être garantie.

 

Gain de temps avec le PDM

 Sans base de données intégrée, difficile de s’y retrouver entre les différents fichiers CAO d’une entreprise, surtout lorsqu’il s’agit d’une pièce réalisée plusieurs années auparavant. En ce sens, le PDM vous assure un gain de temps et un confort indéniables. De plus, l’exécution de processus pilotés par workflow automatisé et la simplification de la gestion des processus opérationnels grâce au PDM sont également facteurs d’optimisation du temps.

 

Intégrité des données et sécurité

Disposer d’un PDM associé à une base de données est bien évidemment le meilleur moyen d’éviter les erreurs humaines. Trop d’entreprises utilisent encore l’organisation manuelle de leurs fichiers ce qui les expose à des risques d’erreurs liés à des indices de révision incorrects. En outre, la perte de données peut être catastrophique pour une entreprise de CFAO, il est donc vivement conseillé d’utiliser un stockage sécurisé garanti par un PDM. Enfin, un PDM offre la possibilité de créer différents niveaux d’autorisation pour les utilisateurs, pour une meilleure maîtrise des projets.

 

Une autre façon de travailler grâce au PDM

 Le PDM, en tant qu’outil de gestion, permet l’optimisation des ressources opérationnelles et contribue à améliorer l’orchestration de la chaîne de valeur. Par ailleurs, le PDM permet d’accroître la visibilité qui est nécessaire à toute prise de décision stratégique en entreprise. Mais le PDM est aussi un outil de travail collaboratif efficace, car il permet à plusieurs utilisateurs de travailler sur un même projet sans perturber les données.

 

La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

Le PDM intégré de TopSolid

Le logiciel TopSolid 7 est construit sur un système PDM performant que TOPSOLID continue d’améliorer en continu depuis plus de dix ans. L’une des particularités du PDM de TopSolid est de se fondre dans l’environnement de travail de l’utilisateur. Son utilisation est donc simplifiée par son fonctionnement en arrière-plan et une gestion par « coffre fort » qui permet d’entrer et de sortir des projets et des fichiers. En outre, le PDM de TopSolid comporte deux modes de fonctionnement distincts, le mode local et le mode serveur/client.

 

PDM en mode serveur

En mode client-serveur, TopSolid est capable de se connecter soit au PDM serveur soit au PDM local. De cette manière, chaque utilisateur peut travailler en se connectant au serveur avec son propre compte utilisateur. Par rapport au mode local, si la manière de travailler en mode serveur est sensiblement la même, tout l’intérêt de ce mode est de rendre possible le travail en équipe. En outre, le passage des documents d’un mode à l’autre est envisageable via l’export et l’import de paquets.

 

Conclusion

Il est désormais difficile pour les concepteurs et fabricants de se passer d’une gestion par PDM, tant ses avantages sont immenses. Le PDM de TopSolid par sa souplesse d’utilisation, en mode local ou serveur, permet de travailler sur différentes versions de fichiers en toute sécurité et en mode collaboratif. Ainsi, les bureaux d’études peuvent se concentrer sur leur corps de métiers en évitant les pertes de temps et les coûts inhérents aux erreurs de fabrication dues à des versions de fichiers obsolètes.

    3 conseils pour réussir votre projet de CAO

    3 conseils pour réussir votre projet de CAO

    21 Août 2019 | CAO

     

    Aéronautique, transport, ameublement, mécanique générale… quel que soit le secteur d’activité, le professionnel de l’industrie doit aujourd’hui s’équiper d’un logiciel de conception assistée par ordinateur. Pour s’offrir un avantage concurrentiel en augmentant sa productivité et en gagnant en qualité, mais avant tout pour rester dans la course. Dans la mesure où il implique ressources humaines et compétences techniques sur une durée conséquente, et parce qu’il bouleverse les processus internes de l’entreprise, un projet CAO ne s’improvise pas : sa mise en œuvre nécessite de procéder par étapes. Quelle solution CAO choisir ? Comment l’implémenter pour en tirer les meilleurs bénéfices en un minimum de temps ? Voici 3 conseils pour réussir votre projet CAO.

    Conseil n°1 : établir un cahier des charges complet.

    Pour réussir votre projet CAO, il est primordial de formaliser en amont l’intégralité de la procédure de mise en œuvre du logiciel CAO au sein de l’entreprise. Cela passe nécessairement par l’élaboration d’un cahier des charges.

     

    1ère étape : faire un état des lieux.

    L’entreprise réalise un état des lieux de ses processus de conception et de ses données clés avant mise en œuvre du projet CAO. Cette base présente 2 intérêts majeurs :

    • Comparer la productivité de l’entreprise avant et après logiciel CAO pour mesurer l’impact de la solution logicielle et évaluer sa rentabilité.
    • Consigner des informations cruciales par écrit pour les conserver dans le temps.

     

    2ème étape : formaliser vos besoins.

    En formulant par écrit vos problématiques, vous faites naturellement émerger vos besoins. Gain de temps, modernisation, baisse des coûts de production, réduction de la marge d’erreur… le logiciel CAO permet de remplir l’ensemble de ces objectifs généraux. En fonction du secteur d’activité spécifique à l’entreprise, la solution CAO apporte également des réponses efficaces à des problématiques plus précises. En fixant vos objectifs dans un cahier des charges, vous disposez tout au long de la mise en œuvre de votre projet CAO d’un outil précieux : sa consultation régulière vous assure de maintenir la bonne direction pour, in fine, atteindre vos objectifs.

     

    3ème étape : définir la procédure.

    Dans quel délai le logiciel CAO doit-il être en place dans l’entreprise ? Qui l’utilise ? Comment se former ? Le cahier des charges doit répondre à toutes ces questions. Ce faisant, vous affinez votre plan d’action.

    • Commencez par fixer une deadline pour la mise en œuvre du projet CAO. Tenez compte des aléas pour prévoir un délai raisonnable.
    • Déterminez les personnes compétentes pour piloter le projet dans les temps, et précisez la fonction de chacun à chaque étape de sa mise en œuvre.
    • Sur la base des besoins de l’entreprise, et de ses spécificités métier, établissez la liste des logiciels CAO adaptés.
    • Programmez chaque étape concrète du projet – 1° Choix de la solution CAO, 2° Formation des équipes, 3° Mise en œuvre progressive, 4° Evaluation des résultats.

     

    4ème étape : valider le cahier des charges.

    Le cahier des charges constitue le référentiel tout au long de la procédure de mise en œuvre du projet CAO. Pour assurer sa légitimité, il est nécessaire de le faire valider à plusieurs niveaux de l’entreprise – les équipes techniques pourront vérifier la conformité de l’état des lieux et des besoins, les dirigeants voudront confirmer les délais de mise en œuvre, notamment. Cette étape de validation permet de s’assurer de la cohésion de groupe, critère essentiel pour réussir son projet CAO.

     

     Conseil n°2 : dédier une équipe référente pour la mise en œuvre du projet CAO.

     

    Le passage à l’automatisation des tâches implique de mobiliser préalablement des ressources humaines. Les personnes en charge de la réussite du projet CAO interviennent à différentes étapes de sa mise en œuvre :

    1. Etablissement du cahier des charges.
    2. Choix de la solution CAO adaptée.
    3. Suivi des étapes d’implémentation du logiciel CAO.
    4. Formation et support des équipes.
    5. Analyse des résultats.

    En tout état de cause, elles font le lien entre les différents services de l’entreprise en assurant une communication fluide et régulière tout au long du projet CAO.

    Pour constituer l’équipe dédiée :

    • Dans un premier temps, déterminer le nombre de personnes à mobiliser – en fonction des possibilités de l’entreprise et des délais de mise en œuvre du projet.
    • Ensuite, identifier au sein de l’entreprise les personnes compétentes, qui à la fois connaissent les spécificités de l’entreprise et les normes du secteur, et disposent des connaissances techniques en matière de conception assistée par ordinateur. Parmi elles, désigner un chef de projet. Le chef de projet doit disposer non seulement des compétences techniques appropriées, mais aussi d’un esprit de leadership et de compétences managériales nécessaires à assoir sa légitimité. Idéalement, le chef de projet CAO a une vision transversale de l’entreprise et du métier. Aux côtés du chef de projet, adjoindre plusieurs futurs utilisateurs du logiciel CAO.
    • Enfin, attribuer à l’équipe le temps de travail nécessaire à consacrer au projet. Il s’agit pour cela d’adapter leur emploi du temps.

    A noter : le chef de projet doit prévoir des réunions régulières avec les dirigeants, pour débriefer de l’avancement du projet CAO.

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Conseil n°3 : bien choisir son logiciel CAO.

     

    Parce que votre projet représente un investissement conséquent en temps et en argent, le choix du logiciel CAO est crucial. Pour bien choisir :

    1. Se baser sur le cahier des charges. Reprenez la liste des logiciels CAO adaptés à vos besoins et vos spécificités métier, puis vérifiez les fonctionnalités de chaque solution. Vous pouvez préparer un tableau comparatif des logiciels CAO pour une vision globale du marché.
    2. Demander des démonstrations auprès des éditeurs. Vous avez ainsi un aperçu des modalités d’utilisation de chaque solution CAO. Interface, design, ergonomie… observez les caractéristiques de chaque logiciel pour déterminer ceux qui s’adaptent le mieux à votre entreprise.
    3. Etudiez la rentabilité du logiciel CAO. Comparez les prix et les fonctionnalités respectives des solutions CAO pour évaluer leur rentabilité.

    Vous hésitez entre plusieurs solutions ? 2 critères peuvent vous aider à finaliser votre choix.

    • Sélectionner une solution intégrée CAO/FAO/ERP. Pour une interopérabilité parfaite, une meilleure sécurisation des données et un gain de temps d’autant plus important, il est judicieux de choisir un logiciel intégré CFAO/ERP. Cette option vous permet en outre de profiter d’un tarif global allégé, et de bénéficier d’un service client unique.
    • Veiller à ce que l’éditeur propose un accompagnement à l’utilisation. Aide à la détermination de vos besoins, conseils personnalisés eu égard à vos spécificités métier, formation certifiante des équipes, réactivité du support client… dans toutes les phases de votre projet CAO, exigez un accompagnement professionnel au plus proche. Ce service vous rassure et vous sécurise.

     Un projet CAO bien préparé est un projet réussi. C’est pourquoi bien établir son cahier des charges et former l’équipe compétente s’avèrent aussi importants que le choix du logiciel CAO. Pour mener à bien votre projet de A à Z, TOPSOLID vous accompagne.

     

    Quelles sont les fonctionnalités indispensables d’un logiciel CAO en agencement ?

    Quelles sont les fonctionnalités indispensables d’un logiciel CAO en agencement ?

    21 Août 2019 | CAO

     

    Vous êtes professionnel de l’agencement ? Chez TopSolid’SAS, nous connaissons les contraintes liées à votre métier :

    • Les délais de livraison de plus en plus courts, liés aux nouvelles habitudes de consommation et l’essor de l’Industrie 4.0 ;
    • Être à la pointe de la compétitivité pour faire face à une concurrence toujours plus forte ;
    • Les flux tendus en logistique, nécessitant une gestion des stocks ultra optimisée ;
    • Faire face aux normes de qualité, exigeant une traçabilité exemplaire, puis une gestion des SAV impliquant l’ensemble des acteurs de l’entreprise à l’aide d’outils d’amélioration continue performants ;
    • Une technicité métier en constante évolution, exigeant un personnel toujours plus qualifié, ainsi que la mise en place d’un plan de formation adéquat.

    En tenant compte de tous ces critères, la personnalisation de votre outil de conception et de fabrication revêt donc une importance capitale, afin que vous puissiez faire face à toutes les contraintes et atteindre vos objectifs en termes de productivité et de rentabilité.

    Si vous vous questionnez afin de connaître quelles fonctionnalités devraient offrir une bonne solution CAO, TopSolid’SAS vous délivre toutes les réponses dans cet article.

    Quelles sont les fonctionnalités clés d’une solution CAO pour de l’agencement ?

     

    Pour qu’un logiciel CAO applicable en agencement soit efficace, il faut qu’il puisse prendre en compte toutes les fonctionnalités nécessaires aux différentes étapes de la conception d’un projet : du premier contact avec le client en utilisant l’outil marketing et la modélisation 3D, en passant par le bureau d’études et toutes les étapes de la production, puis de l’emballage final à la livraison chez le client avec les notices de montage nécessaires. La suite logicielle TopSolid’Wood met tout cela à la portée de votre entreprise.

     

    Une interface utilisateur simplifiée pour une capitalisation du savoir-faire

     

    Grâce à une interface utilisateur très ergonomique, le logiciel TopSolid’Wood est très facile à prendre en main. Une fois la constitution de la bibliothèque des standards de fabrication défini pour l’entreprise, les données sont utilisées instantanément par les équipes techniques qui élaborent les projets d’agencement. Ensuite, les données sont directement exploitables en préparation, puis en production, grâce à la suite logicielle complète CAO-FAO TopSolid’Wood.

    Cela représente un véritable qu’un gain de temps à chaque étape – de la conception à la réalisation – et améliore considérablement l’efficience de vos équipes. TopSolid’Wood permet de générer très simplement toutes les nomenclatures, les fiches suiveuses, l’optimisation du débit, les programmes d’usinage, etc., qui seront utilisées d’un bout à l’autre de la chaîne de réalisation d’un projet et qui assureront une traçabilité indispensable aux exigences de qualité et de productivité.

    Vous pouvez bénéficier d’un échantillonnage important de composants comme les différentes pièces de quincaillerie, les profilés, les variétés de placages, etc. Cela vous permet de gagner un temps précieux lors de la conception, sans avoir à recréer les pièces communes à chaque objet.

    Avec TopSolid Wood, vous pouvez générer la conception en BE de bibliothèques personnalisées contenant tous vos composants : Quincaillerie, textures, sous-ensembles, meubles, etc. Cela vous permet de ne pas avoir à recréer deux fois la même pièce. Vous capitalisez ainsi sur vos savoir-faire et gagnez en efficacité dans vos projets.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    La possibilité de travailler par zone, notamment pour les projets de grande envergure

    Pour les grands projets, il vous est possible de segmenter la modélisation en différentes zones.

     

    La possibilité de travailler à partir d’un fichier maître

    Grâce à la conception en place, vous pouvez gérer l’assemblage de plusieurs milliers de pièces pour la conception d’un meuble dans un seul fichier La conception par remontage vous assiste dans l’assemblage de meubles ou de sous-ensembles.

     

    Le choix de visualisation entre vision globale ou affichage détaillé

    Lors de la visualisation de votre projet de conception, vous pouvez passer rapidement de la vision globale à l’affichage détaillé.

     

    Des pilotes géométriques

    TopSolid’Wood comporte la modélisation volumique et surfacique la plus avancée du marché – grâce au modeleur Parasolid – ainsi que des performances hors normes sur :

    • Les grands assemblages ;
    • La mise en plan ;
    • Les simulations cinématiques, dynamiques et le calcul de structure ;
    • La récupération native de l’ensemble des formats géométriques

    Vous avez également la possibilité de travailler avec vos logiciels existants de fabrication (WoodWop, Xilog, etc.) et de produire des fichiers au format natif, mais également aux formats texte et Excel.

     

    La possibilité de créer de la documentation commerciale et marketing pour vous aider à mieux vendre

    Générez des images plus vraies que nature à l’aide des fonctions de tracés avancés et du calcul de rendu en Ray Tracing, vous permettant de créer très facilement vos documentations commerciales et marketing. Celles-ci seront très utiles à vos équipes de terrain afin de les accompagner à la vente et d’offrir à vos clients une expertise et un professionnalisme incomparables

     

    TopSolid’Wood, la CAO pour l’agencement

     

    Aujourd’hui, TopSolid propose l’ensemble des fonctionnalités indispensables à la réalisation de vos projets d’agencement, tout en tenant compte des spécificités liés à votre entreprise à chaque étape :

    • Une solution sur-mesure qui s’adapte à vos besoins en intégrant votre savoir-faire et une adaptabilité à chaque palier : de la conception à la production, jusqu’à l’installation chez le client.
    • Des gains de productivité assurés grâce à une solution logicielle complète et une interface extrêmement simplifiée.

    Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur TopSolid’Wood pour vos projets d’agencement ? Contactez-nous dès aujourd’hui !

    Tout savoir sur la programmation des pièces complexes

    Tout savoir sur la programmation des pièces complexes

    24 Juil 2019 | CAO, CFAO, Métallerie, Usinage

    En CFAO, et particulièrement en usinage, la fabrication de pièces de forme complexe nécessite de respecter les spécifications fonctionnelles exprimées par le designer ou le concepteur. En effet, le modèle géométrique construit en CAO constitue une maquette numérique de référence qui devra être reproduite le plus fidèlement possible lors de la phase de fabrication. Les formes complexes peuvent parfois être difficiles à reproduire : une programmation adéquate est alors la clé du succès en CFAO.

    Qu’entend-on par pièce complexe?

    On parle de pièce complexe lorsqu’il y a présence de topologies qui demandent de passer par de nombreuses trajectoires d’usinage, souvent avec risque de collision ainsi que des zones difficilement accessibles. Mais la notion de complexité d’une pièce ne dépend pas que de sa forme ou de sa taille. En effet, la nature du matériau utilisé, la présence de contraintes résiduelles, le risque d’échauffement ou encore la précision qui est demandée sont autant de facteurs qui contribuent à compliquer la tâche des usineurs.

     

    Exemples de pièces complexes

    • Les moules en aluminium, pour l’injection plastique ;
    • Les culasses pour l’automobile ;
    • Les aubes de turbine en inconel pour l’aéronautique ;
    • Des paliers en titane pour l’aérospatial ;

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Les étapes pour une programmation réussie

    Avant de passer à l’étape de fabrication, il est capital de bien se préparer. Le fichier CAO de la pièce à concevoir doit en premier lieu être vérifié, et les tolérances ajustées. Il convient bien évidemment de choisir la machine et les outils adaptés au résultat attendu et si possible de passer par une étape de simulation.

     

    Analyse préliminaire

    Avant de lancer l’étape de fabrication, toute pièce doit être contrôlée. Vérifier dans un premier temps qu’il s’agit de la bonne pièce et de la bonne version du fichier.

     

    Gestion des tolérances

    Pour qu’un modèle CAO complexe soit usinable, il demande souvent d’être modifié. En effet, dans la plupart des situations les modèles CAO sont dessinés à partir des côtes nominales. Cependant, les opérations de fabrication et d’usinage imposent des tolérances qui devront être ajustées sur ces fichiers CAO. Si vous utilisez un logiciel de CFAO, pensez donc à sa capacité de modification des côtes à postériori.

     

    Le choix des machines et des outils coupants

    Toutes les machines ne sont pas équivalentes. Le choix de la machine adéquate dépend de nombreux paramètres : forme de la pièce, dimension, matière… De même, il existe une multitude d’outils coupants dédiés à l’usinage des pièces complexes. Leur forme dépend des géométries à percer, tourner ou fraiser et la matière qui les constitue est choisie en fonction du matériau à usiner ainsi que des paramètres cinématiques. Le choix des machines et outils va donc fortement conditionner le succès de l’usinage.

     

    Passer par une étape de simulation avant de lancer la fabrication

    L’usinage de pièces complexes est coûteux, il est donc préférable d’éviter de rater les premières pièces et de s’affranchir de nombreuses reprises d’usinage. Une simulation des trajectoires en parallèle de la programmation permet ainsi à l’opérateur de comparer le modèle simulé avec l’usinage en cours, ce qui prévient le risque de collision et permet de réagir en temps réel.

    Les atouts de TopSolid

    L’un des enjeux de la CFAO est la réalisation de pièces complexes en utilisant le minimum d’étapes, l’idéal étant d’être capable d’usiner une pièce d’un seul tenant, sans démontage. TopSolid’Cam est ainsi capable de gérer la programmation des tours/fraiseurs, que ce soit en tournage combiné avec des opérations de fraisage 2D ou 3D ainsi que du 4 ou 5 axes continus.

     

    La gestion des derniers outils

    TopSolid’Cam est capable de gérer les nouvelles fraises tonneau. Ces fraises ont la particularité d’épouser au mieux les formes à faible courbure, ce qui permet de réduire significativement le nombre de passes du parcours en 5 axes.

     

    Usinage dynamique en tournage et fraisage

    TopSolid’Cam intègre une fonction d’usinage haute performance, ce qui permet de garder un volume de matière enlevé constant en cours d’usinage et donc d’user moins vite les outils de coupe.

     

    Facilité de modification à postériori

    Le logiciel TopSolid et en particulier la version dédiée à l’usinage TopSolid’Cam, est extrêmement souple, car il propose de puissantes fonctions de modification des pièces à postériori. Cette possibilité est un atout pour la fabrication de pièces complexes, qui nécessitent de nombreux ajustements.

     

    La détection automatique des formes

    TopSolid sait détecter automatiquement les formes de base telles que les rainures, gorges, trous et poches, sur les modèles conçus avec TopSolid, mais aussi sur les modèles importés. Le logiciel est ainsi un allié précieux qui permet d’aiguiller l’opérateur vers les bonnes stratégies d’usinage, grâce à une analyse topologique intelligente.

     

    Des algorithmes puissants

    La programmation de pièces complexes 4 et 5 axes nécessite une puissance de calcul élevée, des outils de simulation performants et des automatismes puissants. TopSolid’Cam intègre des fonctions automatiques appréciables telles que la détection des collisions, ce qui permet de réduire les défauts d’usinage. Grâce à l’ensemble des algorithmes d’usinage proposés par TopSolid, il est possible de traiter par exemple toutes les parties d’un moule.

     

    Interview : TOPSOLID, un accompagnement client qui fait la différence

    Interview : TOPSOLID, un accompagnement client qui fait la différence

    24 Juil 2019 | CAO, CFAO, ERP

    Nous avons interviewé Denis de Magneval, Directeur de l’Agence Atlantique TopSolid basée à Nantes. Il nous éclaire sur les modalités et l’importance majeure de l’accompagnement offert aux clients pour une utilisation optimale des solutions TopSolid.

    Comment les nouveaux clients TopSolid sont-ils accompagnés au démarrage ?

    Denis de Magneval, TopSolid :

     

    « On dit ce qu’on fait, on écrit ce qu’on a dit, et on fait ce qu’on a écrit. » C’est ce que je répète régulièrement à mes équipes, car c’est notre vision de la relation clients. Pas d’ambiguité, pas de mauvaise surprise, des engagements tenus. L’enjeu : la sécurisation du client au moment de se familiariser avec les outils, pour une prise en main rapide et une utilisation optimale.

    Cela passe dans un premier temps par la formalisation des engagements contractuels. Par écrit, les modalités de l’accompagnement sont claires, et précises. Ensuite, nos équipes se tiennent à disposition pour mettre en œuvre, a minima, ces engagements contractuels.

     

    Déploiement

    La phase de déploiement constitue la phase la plus importante, simplement parce que c’est à partir de là que je conforte la décision du client qui a choisi de travailler avec TopSolid. L’organisation et la communication sont les enjeux majeurs au cours de cette phase de démarrage. A cet effet notamment, un email de déploiement, avec retroplanning, est transmis au client directement après la signature. Il dispose ainsi d’une vision claire et synthétique du planning de travail des mois à venir.

    Alors qu’en phase d’avant-vente seuls le commercial et le démonstrateur interviennent, de nouveaux interlocuteurs proactifs – assistante commerciale, responsable technique… – entrent en jeu pour orchestrer le déploiement de manière infaillible. Accueil et formation des stagiaires, livraison des outils et installation des licences… toutes les étapes sont planifiées en amont avec le concours du client.

     

    Journées méthodologiques

    Ce sont les journées méthodologiques qui sonnent l’heure du démarrage opérationnel. On prévoit au minimum une visite par mois, sur la durée nécessaire, au cours de laquelle un interlocuteur TopSolid accompagne à la prise en main des outils et répond aux équipes du client pour assurer leur formation dans les meilleures conditions. Nous avons constaté que cette fréquence suffit au bon déploiement des solutions, même chez un nouveau client. Et lorsque l’accompagnement semble superflu, cette visite mensuelle permet tout de même de rassurer l’utilisateur.

    En moyenne, on compte 3 mois à 1 an – variable selon la taille de l’entreprise et du nombre d’utilisateurs à former – pour parfaitement achever le déploiement. L’intensité de la formation diminue de manière exponentielle.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Comment les équipes TopSolid accompagnent-elles les clients sur la durée ?

    Denis de Magneval, TopSolid :

     

    Une fois les équipes formées, et l’intégralité des processus parfaitement pris en main, TopSolid continue d’offrir un accompagnement, sur le long terme. 2 supports à cet effet : la hotline et le commercial de proximité.

     

    La hotline pour une disponibilité et une réactivité optimales

    2 services hotline accompagnent le client sur toute la durée d’utilisation des logiciels. Le 1er service est dédié à la conception, le 2nd à la fabrication. Cette spécialisation améliore les délais de traitement et permet d’offrir des réponses d’autant plus précises – et qualitatives – aux problématiques du client, le cas échéant.

    • La hotline est la réponse immédiate à une demande client ponctuelle. Diffciluté technique, besoin en formation, problème à l’utilisation… l’entreprise bénéficie de l’excellente réactivité des équipes hotline TopSolid.
    • La hotline est également l’occasion de faire remonter des remarques clients. Une nouvelle fonctionnalité dont l’entreprise aurait besoin, par exemple. Ce faisant, l’accompagnement permet aussi d’améliorer constamment les solutions logicielles.
    • En cas de dysfonctionnement, le 1er interlocuteur de l’utilisateur est encore une fois la hotline.

    La hotline synthétise les besoins clients et redescend l’information aux agences. Cette communication au sein des équipes TopSolid est un élément essentiel de la relation client, pour enrichir les journées méthodologiques et cerner les besoins de formation supplémentaires, le cas échéant.

     

    Une relation de proximité par le biais des 5 agences Topsolid

    Au-delà de la fonction purement support assurée par la hotline, l’accompagnement passe par une vraie relation au quotidien. Avec le commercial de proximité d’une part, via des évènements organisés par les agences d’autre part. Parmi ces évènements :

    • Des rencontres avec les équipes lors du TopSolid Day. Ces journées sont organisées 4 à 5 fois par an à l’initiative des différentes agences.
    • Des rencontres sur les salons nationaux, chaque agence ciblant les salons de son choix.

    Pour un client post phase de déploiement, 1 à 2 visites par an permettent au commercial de proximité de bien comprendre ses besoins, de cibler les enjeux spécifiques à son activité, pour in fine mieux l’aiguiller sur une utilisation optimale des logiciels.

     

    En quoi l’accompagnement client proposé par TopSolid fait-il la différence ?

    Denis de Magneval, TopSolid :

     

    Je pourrais résumer nos forces à ces 4 éléments :

    • Un interlocuteur unique. C’est essentiel pour le client, qui est en mesure de s’appuyer sur un responsable dédié dans le cadre de la mise en œuvre des engagements TopSolid. Cet interlocuteur unique, bien entendu, communique les informations aux équipes pour bien répondre au besoin client.
    • La réactivité des équipes. Quand l’activité économique de toute une entreprise est en jeu, on ne peut pas se permettre de proposer des délais à rallonge. Nous en sommes parfaitement conscients chez TopSolid. C’est pourquoi les agences sont structurées de manière à ce que tous les interlocuteurs – commercial, finance, technique… – puissent répondre rapidement.
    • La proximité. Au-delà du commercial, les agences de proximité offrent un contact facile et régulier, un aspect de la relation très rassurant pour le client. L’absence d’intermédiaire entre l’éditeur et le client, en outre, constitue un vrai plus.
    • Le combo compétence-expérience. Depuis 1984, TopSolid dédie des professionnels compétents au service du client. Cet accompagnement qui dure depuis plus de 30 ans nous offre une vision métier dans les moindres détails, au point de détecter des besoins que le client lui-même ne parvient pas à exprimer. Un véritable partenariat s’instaure – parfois jusqu’à suggérer au client les bons profils à recruter.

    Le mot de la fin : pourquoi les clients TopSolid sont-ils fidèles ? Parce que nos engagements sont tenus.

     

    Comment gérer un projet d’agencement de grande envergure avec un logiciel de CFAO ?

    Comment gérer un projet d’agencement de grande envergure avec un logiciel de CFAO ?

    3 Juil 2019 | Bois, CAO, CFAO, FAO

    Réaliser l’ensemble des travaux d’aménagement de locaux fait partie du quotidien des agenceurs. En tant que spécialiste de la décoration et de la finition, il est amené à traiter des projets de toute taille, et à travailler à partir de concepts d’architecture d’intérieur et de plans d’exécution. La CFAO est un allié précieux pour les projets complexes et de grande envergure. Découvrons ensemble pourquoi.

    Qu’entend-on par projet de grande envergure ?

     

    Un projet d’agencement est dit « de grande envergure » lorsqu’il est complexe, que les surfaces concernées sont grandes et qu’il fait intervenir plusieurs corps de métier. D’une manière générale, l’agencement de surfaces supérieures à 50 m² est considéré comme un travail de grande envergure.

    Exemples de projets d’agencement de grande envergure

    La réalisation d’un Hôtel complet est considérée comme un projet de grande envergure. En effet, un hôtel n’est pas uniquement composé de chambres, mais également d’un hall d’accueil, d’un restaurant, d’un bar et de couloirs, qui doivent être agencés de manière harmonieuse pour former un tout esthétique. Le nautisme est également un secteur fortement concerné par l’agencement d’envergure et principalement le marché des yachts de luxe. Il existe même des super-yachts de plus de 150 mètres de long et avec plusieurs milliers de mètres carrés de surface habitable incluant spas, piscines, bibliothèques et une forte quantité de mobilier à imbriquer. L’agencement d’un tel casse-tête est généralement confié à des entreprises spécialisées dans la menuiserie navale de luxe.

    La nécessité du travail collaboratif

    Des projets d’agencement de grande envergure, comme ceux cités précédemment, nécessitent de faire appel à des corps de métiers différents, mais complémentaires. Des personnes spécialisées, dont l’expertise est précieuse seront ainsi amenées à travailler ensemble, de manière coordonnée. Mais qui dit travail collaboratif, dit outils adaptés. À l’instar du BIM (Building Information Modeling), qui consiste à faire travailler les collaborateurs sur une maquette numérique, un projet d’agencement d’envergure peut s’appuyer sur des outils de travail modernes tels que les logiciels de CFAO.

     

    La gamme de solutions CAO, FAO, ERP TopSolid

    Comment la CFAO peut-elle intervenir dans un projet d’agencement de grande envergure ?

     

    Un logiciel de CFAO permet de concevoir des pièces en 3D (partie CAO), mais intègre également la partie fabrication (FAO). Elle est donc indispensable pour les entreprises qui fabriquent du mobilier en utilisant des machines à commande numérique à partir de plans. Mais certains logiciels, tels que TopSolid propose d’autres fonctions, particulièrement adaptées aux projets d’agencement.

     

    Le logiciel TopSolid’Wood et le travail par zones

     

    L’une des particularités de TopSolid’Wood est de permettre à l’utilisateur de travailler sur plusieurs espaces de travail ou zones. Le concept est le suivant : à partir d’un fichier maître, l’utilisateur va être en mesure de décliner plusieurs espaces de travail dans lesquels l’agencement de chaque zone sera réalisé. Une fois la conception de chaque zone terminée, l’utilisateur pourra ainsi générer un assemblage final à partir des fichiers.

     

    Les avantages du fichier « maître »

     

    Travailler avec un fichier maître est pratique. Mais son avantage principal est probablement la souplesse qu’il procure en facilitant les processus de mise à jour des fichiers. Par ailleurs, le fichier maître de TopSolid’Wood procure une vue d’ensemble grâce à un arbre de construction qui permet d’accéder à l’ensemble des espaces de travail. Il est ainsi possible de réaliser encore plus rapidement des modifications sur la définition des espaces. En outre, TopSolid’Wood permet de créer un fichier maître à partir de fichiers CAO provenant d’autres logiciels.

    Différents niveaux de détails

     

    Le fichier maître sert principalement à gérer l’assemblage des zones et à fournir pour chacune d’entre elle les données fonctionnelles du projet. Son niveau de détail restera donc limité au cahier des charges de départ.

    En revanche, les personnes travaillant sur les différentes zones ont bien évidemment besoin de rentrer dans les détails de conception, comme les assemblages, les moulures, les matériaux…, indispensables à la fabrication.

    TopSolid’Wood à l’avantage de permettre de choisir différents niveaux de détails, ce qui autorise une représentation simplifiée pour un travail global, ou un affichage détaillé pour une présentation plus fine du projet.

    Exemple de projet CFAO : agencement d’un voilier avec TopSolid’Wood

     

    Prenons le cas de l’agencement d’un voilier. En démarrant du cahier des charges, prenant la forme d’un fichier maître qui peut déjà être 3D, l’utilisateur récupère toute la structure du bateau. Le responsable va ensuite le décomposer en différentes zones de travail.

    Exemple de découpage par zone pour l’agencement d’un bateau de plaisance

    Ensuite, chaque concepteur va faire l’agencement des zones définies, toujours en s’appuyant sur les informations fournies par le fichier maître. Chaque modification du fichier maître provoquera alors une mise à jour des zones de travail afin que les différents utilisateurs adaptent leur conception.

    Une fois chaque zone terminée, le réassemblage peut avoir lieu dans le fichier final afin de controler la cohérence du projet d’agencement dans sa globalité.  

    Visualisation 3D de l’assemblage final du bateau

    Conclusion

     

    Les projets d’agencement de grande envergure sont souvent exigeants, complexes et requièrent une bonne organisation. Ils nécessitent donc l’utilisation d’un logiciel de CFAO adapté, c’est-à-dire performant, ergonomique et laissant place au travail collaboratif. TopSolid présente des atouts indéniables en la matière, car il permet aux professionnels de donner vie à des projets d’agencement sur-mesure.

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